01. 商品について

商品のカラー・サイズについて

商品のカラー・サイズ・素材などの詳細は、 各商品ページをご確認ください。

商品画像は実物に近い色味で掲載しておりますが、 ご利用のモニターや端末の設定などにより、 実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

商品のお取り扱いについて

Hoptimistは、デンマーク生まれのデザインオブジェです。 ご使用前に商品本体やパッケージに記載された 注意事項をご確認ください。

商品ごとに対象年齢や取り扱い上の注意事項が 異なる場合がございます。

02. ご注文について

ご注文方法

1. ご希望の商品をカートに追加してください。
2. 商品と数量をご確認ください。
3. お届け先とお支払い方法をご入力ください。
4. ご注文内容をご確認のうえ、購入を完了してください。

ご注文確認メール

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に 注文確認メールをお送りします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや 受信設定をご確認ください。

ご注文の変更・キャンセル

ご注文確定後の変更やキャンセルについては、 出荷準備状況により対応できない場合がございます。 ご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。

03. お支払いについて

お支払い方法

ご利用可能なお支払い方法は、 ご購入手続き画面に表示される決済方法をご確認ください。

領収書について

領収書をご希望の場合は、 お問い合わせフォームよりご相談ください。

04. 配送・送料について

送料について

送料は全国一律330円（税込）となります。
※北海道・沖縄県・離島は1,100円（税込）となります。

お届け先について

不正注文防止および各お支払い方法の審査の都合上、 ご注文完了後のお届け先の変更は承っておりません。

ご注文確定前に、お届け先のご住所に お間違いがないか必ずご確認ください。

配送方法について

当店では、すべての商品をヤマト運輸の 「宅急便」にてお届けしております。

商品のサイズにかかわらず、宅急便での配送となります。 現在、メール便等には対応しておりません。

※配送方法はご指定いただけません。

お届け日数について

ご注文後に在庫の手配を行っているため、 在庫状況によって発送までの日数が異なります。

ご注文日から最大7営業日以内に発送いたします。

土曜日・日曜日・祝日は休業日となります。 休業日前日や休業期間中（お盆・年末年始を含む）の ご注文については、翌営業日より順次在庫の手配を行います。

※お届け先の地域・天候・交通状況などにより、 お届けまでの日数が前後する場合がございます。
※配送日のご指定は承っておりません。

商品の発送について

ご注文いただいた商品は、 決済確認後、順次発送いたします。

配送状況の確認

発送完了後、配送状況をご案内するメールを お送りします。 お問い合わせ番号が記載されている場合は、 配送会社の追跡サービスをご利用ください。

05. 返品・交換について

商品に不具合があった場合

商品の破損や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 状況を確認のうえ、ご案内いたします。

イメージ違いや注文間違いなどによる 返品・交換については、当店の返品ポリシーに 基づいて対応いたします。